A) KASKO HASARLARI
Kasko: Sigortalı aracın kazaya uğraması, yanması, çalınması sırasında meydana gelen ziya ve hasarları karşılar.

1) Hasar anında yapılması gereken işlemler:
İhbar: Aracın yapılacağı bir servise çekilerek, servisin adresi ve telefon numarası alınarak hasar ihbar servisine hasar ihbarının yapılması.
Ekspertiz tayini: Hasar servisince eksper tayini ve raporların hazırlanması.
Gerekli evrakların tamamlanması:
– Kaza raporu, alkol raporu, kaza raporu tutulamayan küçük hasarlarda sürücünün beyanı.
– Aracın ruhsat fotokopisi, sürücünün ehliyet fotokopisi.
– Aracın hasarlı resimleri.
– D/M Dain-i mürtehinli poliçelerde muvafakatname.
– Radyo teyp çalınmalarında olay tarihinden 1 ay sonra bulunamadığına dair zabıt.
Gerekli evrakların tamamlanmasından sonra dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme: Araç çalınmalarında müracat zaptının tutulmasından 30 gün geçtikten sonra şirketimize müracatla ilgili makamlara yazılan yazı alınarak ilgili karakoldan ve 2. şube oto hırsızlık masasından aracın bulunamadığına dair yazılar alınacak, bağlı bulunduğu trafik şubesinden kayıt silindi belgesi alınarak poliçe aslı ve anahtarlar şirketimize getirilecektir. Bu işlemler yapıldıktan sonra aracın değer tesbiti yapılarak dosya incelenip ödemesi yapılacaktır.

2) Hasarda ortaya çıkan sorunlar:
– Radyo teyp çalınmalarında yeni alınan radyo teybin zeyille ilave edilmemesi.
– Yurt dışına çıkan araçlarda yurtdışı sürpirimi alınmamış olması.
– Alkollü ve ehliyetsiz araç kullanma.
– Primin vadelerinde ve belirtilen süreler içinde ödenmemiş olması ve teminatın durduğu zamanlarda olan hasarların red edilmesi.
– Poliçe yapılmadan önce araçların görülerek motor ve şasi kontrollerinin yapılmamış olması.

B) MECBURİ MALİ MESULİYET (TRAFİK) HASARLARI
Mecburi mali mesuliyet sigortası aracın kullanılmasından doğan ve araç sahibine tereddüp eden maddi ve ölüm dahil bedeni zararlardan doğan hukuki sorumluluğu karayolları trafik kanunu hükümleri çerçevesinde temin eder. Bir başka tanımla trafik sigortası araç nedeniyle başkalarına verilen hasarlardan doğan sorumluluğu karşılamaktadır.

Hasar anında yapılması gereken işlemler:
a) Maddi hasarlarda:
İhbar: Zarar gören 3. şahsa ait aracın bir servise çekilerek servisin adresi telefon numarası ve araca ait bilgilerin ihbar servisimize bildirilmesi.
Ekspertiz Tayini: Hasar servisince eksper tayini ve raporların hazırlanması.
Gerekli evrakların tamamlanması:
– Kaza raporu, alkol raporu (trafik hasarlarında kusur durumuna göre ödeme olduğundan, kusur durumunu gösteren kaza raporu kesinlikle gereklidir, beyana istinaden ödeme yapılamaz).
– Zarar gören araca ait ruhsat fotokopileri, sürücü ehliyet fotokopisi.
– Zarar gören araca ait hasarlı resimler.
Evrakların tamamlanmasından sonra dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.
b) Bedeni hasarlarda (yaralanma olaylarında):
Yaralanan kişinin talebini içeren yazılı müracat etmesi.
Müracatında aşağıdaki belgelerin eklenmesi, Bunlar:
– Kusur durumunu gösteren kaza raporu.
– Tedavinin tamamlandığını gösteren kesin doktor raporu (Maluliyet sözkonusu ise tam teşekküllü hastaneden malül olduğunu gösteren kesin heyet raporu).
– Yaralanma ile ilgili yapılan tedavi masraflarını içeren faturalar ve reçeteler.
Evrakları tamam olan dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.
c) Bedeni hasarlarda (ölüm olaylarında):
Ölen kişinin varislerinin veya vekillerinin taleblerini içeren yazılı müracat etmesi.
Yazılı müracatlarına aşağıdaki belgelerin ekli olması. Bunlar:
– Kusur durumunu gösteren kaza raporu.
– Veraset ilamı-Vukuatlı nüfus kayıt tablo örneği.
– Ölü muayene tespit tutanağı.
– Defin ruhsatı.
– Ölenin kazanç durumunu gösteren belge.
Evrakları tamam olan dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.

C) İHTİYARİ MALİ MESULİYET HASARLARI
Trafik hasarlarında gerek maddi gerekse ölüm ve yaralanma olaylarında takip edilen yol ve istenen tüm belgeler ihtiyari mali mesuliyet içinde geçerli olan evraklardır. Ancak unutmamak gerekir ki trafik teminatını aşan talepler ihtiyari mali mesuliyetten limitleri dahilinde karşılanır. Dolayısıyla zarara uğrayan 3. şahıslar öncelikle trafik sigortasına müracat edecekler, trafiğin limitlerini aşan talepler için ihtiyari mali mesuliyet’e müracat edilebilir.

D) HIRSIZLIK HASARLARI
Sigortalı eşya ve malların bulunduğu mahallere kırmak, zorlamak, duvar aşmak, anahtar uydurmak suretiyle yapılan hırsızlıklar vb. genel şartların 1. maddesinde de belirtilen olayların oluşması neticesinde meydana gelen zarar ve ziyanlar hırsızlık hasarını meydana getirir.

Hasar anında yapılması gereken işlemler:
İhbar: Gerekli önlemlerin alınarak hasar ihbar servisine ihbarın yapılması.
Ekspertiz tayini: Hasar servisince eksper tayini ve raporların hazırlanması.
Gerekli evrakların tamamlanması.
– Hırsızlık olduğu an mahalli karakolca tutulan müracat zaptı ve görgü tespit zaptı.
– Çalındığı belirtilen malların faturaları (ticari emtealar için ekspertiz aşamasında ekspere suretleri verilecektir).
– Olay tarihinden 30 gün geçtikten sonra çalınan malların bulunmadığına dair bulunamama zaptı.
Gerekli evrakların tamamlanmasından sonra dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.

E) FERDİ KAZA – KOLTUK HASARLARI
İşbu poliçeler sigortalı sigorta müddeti içinde maruz kalacağı kazalara karşı temin eder. Kazadan maksat ani ve harici bir hadisenin tesiriyle sigortalının iradesi dışında ölmesi veya cismani bir arızaya maruz kalmasıdır. Ferdi kaza koltuk sigortasından istifade için ölenin veya yaralının sigortalı araç içinde yolcu veya sürücü olması gereklidir.

1)Yaralanma olaylarında istenen belgeler:
Yaralanan kişinin talebini içeren yazılı müracat etmesi.
Müracatında aşağıdaki belgelerin ekli olması. Bunlar:
– Kaza raporu.
– Tedavinin tamamlandığını gösteren kesin doktor raporu (maluliyet söz konusu ise tam teşekküllü hastaneden malül olduğunu gösteren kesin heyet raporu).
– Yaralanma ile ilgili yapılan tedavi masraflarını içeren fatura asılları ve reçeteler.
Evrakı tamamlanan dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.

2) Ölüm olaylarında istenen belgeler.
Ölen kişinin varislerinin veya vekillerinin talebini içeren yazılı müracat etmesi.
Yazılı müracatına aşağıdaki belgeler ekli olması. Bunlar:
– Kaza raporu.
– Veraset ilamı- Vukuatlı nüfus kayıt tablo örneği.
– Defin ruhsatı , ölü muayene tespit tutanağı.
Evrakları tamamlanan dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.

F) İŞVEREN MALİ MESULİYET HASARLARI
Bir işyerinde meydana gelebilecek iş kazaları sonucunda işverene tereddüp edecek hukuki sorumluluk nedeniyle işverene bir hizmet akdi ile bağlı S.S. Kurumuna tabi işçiler ve bunların hak sahipleri tarafından işverenden talep edilecek S.S. Kurumunun karşıladığı taleplerinin üstündeki ve dışındaki talepler ile, S.S. Kurumunun işverene karşı rücu taleplerinin karşılanmasıdır.

Bu olaylarda istenen belgeler:
Olay yerinde tutulan zabıt.
SSK müfettişlerince hazırlanan rapor.
Maluliyet halinde tam teşekküllü hastaneden alınacak kesin heyet raporu.
Ölüm olaylarında veraset ilamı, vukuatlı nüfus kayıt örneği.
SSK’ya verilen bordro örneği, maaş bordrosu örneği.
Ölüm ve maluliyet nedeni ile SSK tarafından bağlanan maaşın peşin değerini gösterin SSK’dan alınacak belge.
Evrakları tamamlanan dosyanın hasar servisince incelenmesi.
Ödeme.

G) ÜÇÜNCÜ ŞAHIS MALİ MESULİYET HASARLARI
Sorumluluk üçüncü şahısların zarar görmesinden doğan bir husustur. Gerçek veya tüzel kişiler ister doğrudan doğruya ister kullandıkları kimselerin haraketlerini dolayısıyla 3. şahıslara bedeni veya maddi zarar ika edebilirler. Kişilerin kusurlarından dolayı üçüncü şahısların ölmesi, yaralanması veya maddi zararları bu poliçede belirtilen limitler dahilinde karşılanır. Ölüm, maluliyet ve yaralanma olaylarında işveren mali mesuliyet için gerekli olan evraklar bunun için de geçerlidir. Aynı şekilde maddi zararlarda da trafik hasarlarında olduğu gibi kişilerin zararlarını belgeleyen belgelelerle müracatları ve zararın tesbiti için ekspertiz yapılması gereklidir.

H) TÜPGAZ ZORUNLU SORUMLULUK SİGORTA HASARLARI
Bu sigorta LPG tüplerinin kullanılmak üzere bulundukları yerlerde gaz kaçırması, infilakı, yangın çıkarması sonucu (kusurları olsun veya olmasın) verilecek maddi ve bedeni zararları poliçe teminatı kadar teminat altına alır. Sorumluluk sigortalarında istenilen belgeler burada da istenir.

I) TEHLİKELİ MADDELER ZORUNLU SORUMLULUK
Bu Sigorta yanıcı, parlayıcı ve yakıcı maddeleri üreten, depolayan nakleden ve satanların, bu mesleki faaliyetleri nedeni ile bu maddelerin doğrudan doğruya neden olduğu olaylar sonucu meydana gelen bedeni ve maddi zararları (kusurlu olsun veya olmasın) poliçe teminatı ile sınırlı olmak üzere kapsar. İstenen evraklar sorumluluk sigortalarında istenen evrakların aynısıdır.